Lữ hành là gì và lữ hành là làm gì? Bạn nghĩ rằng lữ hành chỉ là một cách nói khác của du lịch, nhưng thực tế thì lữ hành có nhiều đặc điểm và khái niệm riêng biệt. Lữ hành cũng là một ngành kinh tế mũi nhọn và giàu tiềm năng trong thế kỷ 21, với nhiều dịch vụ và sản phẩm đa dạng và chất lượng. Trong bài viết này, ISFH sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lữ hành là gì, cũng như những những công việc về ngành quản trị lữ hành, du lịch tại Việt Nam.
Lữ hành là gì?
Lữ hành là một thuật ngữ phổ biến trong ngành du lịch, thường được hiểu là hoạt động khám phá từ địa điểm này đến địa điểm khác thông qua việc sử dụng nhiều phương tiện với nhiều mục đích khác nhau.
Trong lĩnh vực kinh doanh, lữ hành thường liên quan đến việc nghiên cứu, lập kế hoạch và tổ chức các chương trình du lịch theo tour hoặc các phần riêng lẻ, cũng như quảng cáo và bán hàng trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các đại lý hoặc văn phòng đại diện. Công việc này bao gồm cả việc tổ chức và hướng dẫn các chương trình du lịch một cách chuyên nghiệp.
Xem thêm: Bỏ Túi Những Kinh Nghiệm Du Học Hàn Quốc Mới Nhất 2024
Ngành quản trị lữ hành tại Việt Nam hiện nay
Quản trị lữ hành là gì? Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được xem là một ngành học sôi động và đa chiều, tập trung vào việc tổ chức và điều hành các hoạt động du lịch. Ngành này đảm nhận nhiệm vụ quản lý du lịch, điều hành dịch vụ du lịch, phân công và quản lý hướng dẫn viên du lịch, cũng như tiếp nhận và xử lý thông tin để tương tác với các phòng ban và cơ quan chức năng, giải quyết các vấn đề phát sinh. Ngoài ra, ngành này còn liên quan đến việc thiết kế các chương trình du lịch và tổ chức các sự kiện liên quan đến ngành du lịch.
Việc làm ngành lữ hành tại Việt Nam
Trong thời gian gần đây, hoạt động kinh tế – du lịch ở Việt Nam đã có sự phát triển đáng kể, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Điều này dẫn đến việc nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho ngành du lịch, lữ hành liên tục tăng cao hàng năm. Đồng thời, sự yêu cầu về nhân sự có kiến thức, chuyên môn và tốt nghiệp từ các ngành học liên quan đến du lịch cũng trở nên đặc biệt quan trọng. Điều này cho thấy rằng, ngành du lịch, lữ hành tại Việt Nam mang lại cơ hội việc làm mở rộng và mức thu nhập hấp dẫn cho các cá nhân muốn theo đuổi.
Xem thêm: Cách Hoạt Động Của Khóa Nhận Diện Khuôn Mặt – Có Nên Sử Dụng Loại Khóa Này Hay Không?
Ngành lữ hành học những gì?
Trong quá trình học chuyên các ngành quản trị du lịch và lữ hành, sinh viên sẽ được truyền đạt kiến thức toàn diện về lĩnh vực du lịch và phát triển các kỹ năng liên quan. Các buổi học thực hành sẽ chiếm ưu thế để rèn luyện và trang bị cho sinh viên những kỹ năng nghiệp vụ cao cấp. Điều này cũng mở ra cơ hội cho sinh viên thực hành và thích ứng nhanh chóng với môi trường làm việc thực tế sau khi hoàn thành chương trình học.
Cụ thể, chương trình đào tạo sẽ tập trung vào các mảng kiến thức như:
- Địa lý du lịch Việt Nam.
- Văn hóa Việt Nam.
- Hệ thống di tích và lễ hội Việt Nam.
- Thiết kế và quản lý chính sách giá của sản phẩm du lịch.
- Anh văn chuyên ngành.
- Kỹ năng bán sản phẩm du lịch.
- Kỹ năng điều hành tour du lịch.
- Tổ chức sự kiện.
- Quản lý nhân sự và tài chính.
Xem thêm: Review Nước Hoa YSL Nữ: Top 7 Mùi Nước Hoa YSL Thơm Quyến Rũ Nhất
Học quản trị lữ hành ra làm gì?
Sau khi bạn đã nắm rõ khái niệm lữ hành là gì, thì tiếp theo hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm về quản trị du lịch và lữ hành là gì, chi tiết những công việc của một nhân viên quản trị du lịch ra sao? Tìm hiểu ngay các ngành quản trị du lịch và lữ hành bên dưới đây:
Điều hành Tour
Với vị trí chuyên viên điều hành Tour, yêu cầu nhân sự cần có kiến thức vững về Quản trị Lữ hành, bao gồm hiểu biết sâu rộng về địa lý, lịch sử, văn hóa, và ẩm thực, cùng với khả năng giao tiếp thành thạo trong nhiều ngôn ngữ. Chuyên viên Điều hành Tour là người đảm nhận trách nhiệm xây dựng và lên kế hoạch chi tiết về lịch trình du lịch, tổ chức các hoạt động thăm quan cho khách hàng, bao gồm di chuyển, đặt phòng, ăn uống, và các dịch vụ khác liên quan.
Ngoài ra, công việc của chuyên viên còn bao gồm:
- Điều hành các hoạt động tour, dịch vụ du lịch nội địa (inbound) và quốc tế (outbound) của công ty.
- Thực hiện các giao dịch và hợp đồng với các đối tác thông qua quá trình đàm phán và thỏa thuận.
- Quảng bá và giới thiệu các chương trình du lịch và dịch vụ của công ty qua các phương tiện truyền thông đại chúng.
- Giám sát và đảm bảo rằng các tour được triển khai diễn ra một cách suôn sẻ và đúng hẹn, hỗ trợ bởi bộ phận chăm sóc khách hàng và phòng kinh doanh.
Xem thêm: Hàng Siêu Cấp Là Gì? Nhập Hàng Siêu Cấp Về Kinh Doanh Ở Đâu Uy Tín?
Xây dựng sản phẩm du lịch
Trách nhiệm của nhân viên xây dựng sản phẩm du lịch là phát triển và quảng bá các dịch vụ và tour du lịch hấp dẫn để thu hút khách hàng cho công ty. Cụ thể, nhân viên đảm nhận vị trí này sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tiến hành nghiên cứu thị trường du lịch, bao gồm việc thu thập thông tin về xu hướng du lịch, sở thích của khách hàng, và nhu cầu du lịch cả trong và ngoài nước.
- Dựa trên dữ liệu thu thập được, phân tích nhu cầu và xu hướng du lịch để hiểu rõ các yêu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra các sản phẩm du lịch phù hợp.
- Sáng tạo và thiết kế các gói du lịch độc đáo và hấp dẫn, bao gồm việc lựa chọn địa điểm du lịch, hoạt động đi kèm và các dịch vụ khác như ăn uống, nơi lưu trú, và phương tiện di chuyển.
- Thúc đẩy tiếp thị và quảng bá các sản phẩm du lịch để thu hút nguồn khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng mối liên kết chặt chẽ với các đối tác trong ngành du lịch như nhà hàng, khách sạn, hãng hàng không, nhằm tạo ra các gói tour hoàn chỉnh và đa dạng.
Nhân viên điều phối vận chuyển
Trong bộ phận vận chuyển, nhân viên điều phối vận chuyển đảm nhận vai trò quản lý các phương tiện di chuyển trong các tour du lịch để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cụ thể, nhân viên này chịu trách nhiệm kết nối tour với các đối tác vận chuyển, đồng thời thực hiện đặt chỗ và lựa chọn phương tiện di chuyển phù hợp với giá vé hợp lý. Mục tiêu là đảm bảo rằng hành trình diễn ra thuận lợi và an toàn cho du khách.
Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên là người chịu trách nhiệm hướng dẫn và dẫn đường cho các đoàn du khách trong và ngoài nước, theo các chương trình được xác định trước thông qua hợp đồng hoặc dịch vụ của công ty.
Cụ thể, nhân viên trong vị trí này sẽ thực hiện nhiệm vụ dẫn dắt khách hàng khám phá những điểm đến mới, truyền đạt thông tin về quá trình hình thành, phát triển và các nét văn hóa đặc trưng của địa điểm du lịch. Hiện nay, theo quy định, hướng dẫn viên được chia thành ba loại:
- Hướng dẫn viên quốc tế: Được phép hướng dẫn đoàn du khách nội địa ra nước ngoài hoặc hướng dẫn khách quốc tế tham quan Việt Nam trên toàn quốc. Được cấp thẻ hành nghề, nghiệp vụ tương ứng.
- Hướng dẫn viên nội địa: Được phép hướng dẫn đoàn khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc, và được cấp thẻ hành nghề, nghiệp vụ đồng nhất.
- Hướng dẫn viên tại điểm: Được phép hướng dẫn du khách trong phạm vi khu du lịch hoặc điểm du lịch cụ thể, và được cấp thẻ hành nghề, nghiệp vụ tương ứng.
Ở bài viết trên, ISFH đã giải thích rất chi tiết cho bạn về khái niệm lữ hành là gì cũng như ngành quản trị du lịch và lữ hành là gì bao gồm những công việc nào? Nếu bạn muốn theo đuổi ngành học này thì trường cao đẳng nghề Du Lịch Sài Gòn là nơi đáng để bạn gửi gắm niềm tin. Hy vọng, bài viết trên hữu ích với bạn, giúp bạn có thể lựa chọn được ngành học cũng như định hướng nghề nghiệp phù hợp với bản thân.